《金湖用户：电话维修，愤怒！》结果

本网2010年8月24日刊

    《金湖用户：电话维修，愤怒！》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏电信公司。10月19日江苏电信公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网办回访投诉人，投诉人说：我投诉2、3天后，电信公司联系我就投诉中的问题进行解释，后将问题解决，谢谢你们的关心及帮助。鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转办淮安用户季**反映“电话维修”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    经查：8******6电话因电缆障碍于8月18日报修，8月25日修复，超时4天。用户办理的是E6-26套餐，障碍期间手机正常使用。故对障碍未能及时修复，减免用户半个月月租和半个月来电显示费用共计9元，费用已于8月27日充值至用户帐户中。8月27日上午电话告知用户，请其核实，用户已无异议。

                                                江苏省电信公司
                                                  2010-8-30

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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