《业主：房产中介费付清后爱理不理？》结果

本网2010年10月27日刊

    《业主：房产中介费付清后爱理不理？》结果

    接投诉后我网办联系投诉人，同时联系至江苏中广置业。11月1日江苏中广置业回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网办回访投诉人，投诉人说：由于你们的帮助，江苏中广置业后续的处理工作比较快，目前问题基本解决，就是前业主的物业费问题没有结清。希望你们转告江苏中广置业，如果他们能将此问题解决最好，反之我们就自认倒霉了，不想再这样拖下去了。非常感谢你们的帮助！

    随后我网办联系江苏中广置业邓先生，邓先生说：很感谢江苏质量维权网对我公司的监督，接到你们的函件后，我们随即进行了调查核实，对相关的人员及存在问题进行处理，对于物管费用的结算问题，我们会继续联系前房主，将问题尽快解决。

    鉴于问题已有结果，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    就欧阳女士在迎江路**号二手房买卖交易过程中关于我公司员工刘**服务态度问题。我公司在了解后处理如下：

    1、将原房主的水、电卡安排专人取回后给欧阳女士送上门

    2、发票我公司已经开具，一并送达欧阳女士。

    3、原房主门禁卡已经遗失，我们与物业沟通后补办，（补办费用  由我公司承担），然后交给欧阳女士

    4、对我公司员工刘**做停职查看处理，且由江北区域经理陪同上门向欧阳女士道歉。

    欧阳女士对我公司处理方案表示满意。请贵网核实！

    我公司将加强服务质量，请贵网核实后将此投诉撤销！

                                              江苏中广置业有限公司
                                                     2010-10-28

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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