《靖江用户：电信端口啥时能有》结果

投诉主题：靖江用户：电信端口啥时能有
投诉时间：2010-12-7 19:23:02 
投诉对象：电信
投诉内容：质量维权网，我要投诉：

    我是靖江的一名学生，想在家装一下宽带。可电信局的人说我们村的端口已经满了，需要等泰州下发下来。可是我已经等了三四个月了，还是杳无音讯，我上网查些东西很不方便！我想咨询下什么时候能下发下来。

    《靖江用户：电信端口啥时能有》结果  

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏电信公司。12月13日江苏电信公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复，鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接贵网转办泰州用户张*咨询“电信端口啥时能下发到靖江”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    用户所在区域的宽带端口已用完，目前我公司在该区域扩容工程正在施工中，如无异常情况可望近期扩容到位，到位后即可实现宽带安装。

    接贵网转办的咨询后，12月10日下午就上述情况向用户解释，待扩容结束后立即通知其来办理相关业务，用户表示理解，愿意等待。

                                               江苏省电信公司
                                                2010-12-13

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]