《业主：商家涉嫌不肯退剩余瓷砖》结果
《业主：商家涉嫌不肯退剩余瓷砖》结果
2010-12-27 06:15
本网2010年12月20日刊《业主：商家涉嫌不肯退剩余瓷砖》结果
接投诉后，本网办联系投诉人，联系至江东门金盛国际家居一楼新南悦陶瓷，接电话的马女士说， “抛晶砖出货量本来就少，当时也是按客户要求从广东厂家订的货，不予退换。由于当时店里是新店员接待的，沟通上可能不到位。目前能接受的处理意见为：1、帮助代卖这批货；2、损失各承担一半，也就是退还50%货款。
2010年12月21日我网办传真发函至江东门金盛国际家居一楼新南悦陶瓷，罗女士确认函件收悉。
15：45投诉人来电说，“当时接待的店员是新来的，告知方面不到位。这点也表示了理解。目前退货2块抛晶砖，剩余部分代销，产生的费用差价各承担一半责任，非常感谢你们的帮助。”
12月23日新南悦陶瓷王女士一行两人来我网办说明情况。交流中，王说，“可能确实存在电话沟通中的误解，目前投诉人表示理解，对处理结果也表示满意，感谢江苏质量维权网的关注。”
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
·业主：商家涉嫌不肯退剩余瓷砖
