《用户：超免500分钟后多少钱一分钟》结果

本网2010年12月17日刊

    《用户：超免500分钟后多少钱一分钟》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至江苏移动公司。12月27日江苏移动公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网办回访投诉人电话无人接听。鉴于此请投诉人网上见回复，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    贵处转至我公司黄**反映针对其号码未享受到接听优惠表示不满，要求我公司给予满意答复。
    经查，该客户号码套餐为市民卡套餐（套餐内容：月功能费10元，非漫游，优惠区域内主叫，基本费0.20元/分钟、非漫游，优惠区域内被叫，免500分钟基本费），被叫超出500分钟后接听网内电话4毛/分钟、网间6毛/分钟。联系客户解释说明，建议客户选择非漫游接被叫无分钟限制的套餐。经友好沟通，客户对处理结果表示满意。

                            中国移动通信集团江苏有限公司
                                         客户服务中心
                                二零一零年十二月二十三日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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