拒绝用户换气

我母亲二年前因出口加工区征地拆迁后一直和我们在一起生活，现已搬入安置房，七月份去十月村站换气时被告知要交一个几十块钱的钢瓶检测费，说来我们也是使用了几十年的用户了，从没有听说有这样一种叫费，据站里工作人员讲是公司规定，可又不告诉我们规定在哪，什么时候实行的。我觉得这钱收的不明不白。特请有关部门帮我们查一查，这钱应该不应该收，可怜我那七十几的老母亲，现在还没办法生火做饭。（另外据我所知像这种情况我们这里还有很多）也请一道解决，谢谢！