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《南京用户:王力防盗门售后质保》结果

《南京用户:王力防盗门售后质保》结果

2011-01-13 06:55
本网2011年1月7日刊

    《南京用户:王力防盗门售后质保》结果

    接投诉后,本网办联系投诉人,联系至王力防盗门南京总代理,沈先生说,他对具体情况不太清楚,需要了解核实一下。稍候,我网办传真发函至王力集团,客服部陈先生确认函件收悉。

    1月11日16:00,王力防盗门南京销售部沈经理来我网办说明情况。交流中,沈说,“当时客户反映情况时,已经在做调查核实了,没想到又找媒体投诉。如果客户能提供相关通话记录,证明确实是王力售后的责任,那么承担100元费用理所当然。”

质量维权网回访:

    1月12日15:27投诉人电话中告知:王力已上门支付100元费用,非常感谢你们的帮助。

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

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