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《呼和浩特用户:新购笔记本漏液?》结果

《呼和浩特用户:新购笔记本漏液?》结果

2011-01-25 06:55
本网2011年1月19日刊

    《呼和浩特用户:新购笔记本漏液?》结果

    接投诉后,我网办联系投诉人,同时联系至联想上海公司。1月21日联想上海公司回复邮件收悉(见附件)。

质量维权网回访:

    随后,我网办回访投诉人,电话无人接听。鉴于此请投诉人网上见回复,本案作结案处理。

附:

江苏质量维权网办公室:
    经核实客户的确在前段时间送修至我们服务站进行报修,工程师在现场检测后发现客户的屏漏液,这一故障不在正常保修范围内,工程师也给客户做了耐心的解释:如果有其他在正常保修范围内的问题,服务站一定会协助解决,请客户谅解!

    昨天我们又安排当地另一家服务站与用户沟通,通过电话的判定为屏漏液,不在正常保修范围,如果客户接受维修,站端会给予一定的折扣!客户表示暂时没有维修计划!

    以上是两个服务站的反馈情况,如有问题,请随时联系!谢谢!

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

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