《江都用户：平邮在处理中心待太长》结果

本网2011年1月17日刊

    《用户：不及时处理包裹去向？》

本网2011年1月21日刊

    《江都用户：平邮在处理中心待太长》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时发函至江苏邮政公司185客服中心。1月20日投诉人又一次在网上留言：“上次投诉完我的包裹才有了动向，包裹十号寄的的再处理中心呆了近一星期，就算平邮也不至于这么慢吧。而且现在是到达了收件人所在地，但都在天津邮局处理中心呆了两天了还不给收件人送单子，邮局的效率实在值得我们老百姓怀疑了。太不负责任了。”

    1月21日江苏邮政公司11185客服中心回复函件收悉，我网办回访投诉人，投诉人回答基本同回复。

    鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    由于该用户未提供邮政号码，故11185中心与其联系，请蒋女士提供邮件号码（号码：KA03554984432），经网上查询：该邮件2011.1.10由江都真武支局收寄，1.11江都局转发南京局，1.12由南京局发往天津局，1.18已到达天津局，并未向用户所述网上无信息，已与用户联系将邮件状态告知请收件人关注当地投递情况，用户表示认可！

                                       江苏省11185客服中心
                                               2011.1.21

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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