投诉主题： IBM笔记本电脑的质量问题　

[p]投诉主题：IBM笔记本电脑的质量问题　
投诉时间：2004-10-9 
投诉对象：蓝色快车南京三站和南京同创天地环网有限公司 
投诉内容：   [/p]
[p]我是扬州市邗江实验学校的教师。2003年我校曾向南京同创天地环网有限公司集体购买IBM的R系列笔记本电脑，其中有我的一台。使用没两个月就出现了多种故障.后来多次与该公司的蓝色快车南京三站打交道,按其解决方法更换了三次主板,但问题依然没有解决。现该公司以保修时间已过为由拒绝再修（2004年7月，距最后一次更换主板仅有一个月）。2004年9月12日该公司却又告知我说可以处理，但主板已无法修理，需花七千多元换主板。面对此情，我束手无策，便向南京质量维权网投诉。昨天蓝色快车南京三站打电话给我说：同意保内更换主板，又讲CPU出现了问题，需花七千多元更换。我的机器从今年7月一直放在南京三站，工程师从未检测出CPU损坏，现在突然讲CPU损坏，根本就是托词，不想解决问题。
身为教师，工作繁重，不可能抛开一切与该公司耗费时间，但七千块并非小数目，可以轻松掏出，且我痛厌于该公司此种店大欺客的卑劣行径。特恳请南京质量维权网帮助解决问题。
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[p]调查结果：      正在处理中
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