投诉主题： 联想电脑处理问题一拖近两年，何时有结果？

[p]投 诉 人：     魏先生
投诉时间：     2004.4.16
投诉主题：     联想电脑处理问题一拖近两年，何时有结果？
投诉对象：     联想电脑南京办事处
投诉内容：     2002.10.21研究室一台联想电脑软驱损坏不能正常读盘，后拿到联想南京维修站维修，开机正常启动进入系统后，维修人员确定不能读盘，于是更换软驱。由于维修多次拔掉电源，后电脑不能启动，维修人员告知电脑硬盘已损坏。本来只是软驱问题，谁知维修中维修人员竞把硬盘损坏。由于硬盘的损坏我研究室在电脑中大量的研究数据被丢失，根据工作量测算损坏约8万余元。我们多次与北京联想总部、上海联想公司、联想南京维修站联系，联想公司也派人作过调查均无结果，请有关部门调查，帮助处理拖了近两年的问题。
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本条投诉回复:
联想电脑回复南京质量维权网办公室：
     2005.1.17日联想电脑南京办事处宋先生电话致我网办公室：关于南农大电脑投诉问题，已与南农大强老师进行联系，南农大对以前商量的处理方案提出疑义，为了能有一个圆满的处理结果，联想电脑南京办愿意再与南农大协商，目前正在商谈之中。