投诉南京广电网络单方违约

投诉对象： 南京广电网络 
投诉主题： 承诺一周左右赠送电视机顶盒,单方违约
投诉时间： 2005-4-30 12:35:43
投诉摘要：    
      南京质量维权网，我要投诉南京广电网络 ：
     根据南京广电网络在报纸、电视、户外的众多广告，我参加了广电网络宽带续费两年，赠送机顶盒的活动，于4月24日在汉中门大街营业厅签订了相关协议，交纳了1440元的两年广电宽带网络服务费。营业厅工作人员承诺一周左右可以去领机顶盒，我当时还确认了自己在赠送的3000台机顶盒范围以内。然而4月30日我打电话96296问讯何时可拿机顶盒，却被告知机顶盒已经送完，可能在2个月内才能拿到。作为消费者，对南京广电网络这种单方面违反协议的不负责任的行为，我表示非常愤慨。从法律上讲，我签订了协议，交了服务费，即为与南京广电网络达成了合法有效的合同，南京广电网络不履行合同，即为违约。我要求贵网能保护消费者权益，严肃查处这一行为，请南京广电网络迅速履行合同，并赔礼道歉，赔款损失。