投诉苏宁电器和海信公司维修服务
投诉苏宁电器和海信公司维修服务
2004-12-24 11:53
[p]投诉对象：苏宁电器和海信公司投诉时间：2004.12.22
投诉主题：购海信空调同一问题多次维修质保期外再次出现相同问题，该谁买单？
投诉内容：
2001年7月9日在丁家桥苏宁店购海信KFR--2602GW-BP空调一台，价格3550元，购后当年就出现问题（详见苏宁或海信公司维修记录）当时首次维修是空调漏水，后维修好，以后的问题是室内机噪音大，在保修期内多次维修（详见苏宁或海信公司维修记录）每次维修只维持一段时间，后又出现同样问题，总是不能彻底修好。目前又出现问题，联系海信公司，海信公司让我找苏宁，苏宁回答说，已过质保期，维修收上门费、换零件要收材料费，对此回答我有质疑：
1、购该空调后同一问题多次维修，总不能彻底修好是谁的责任？
2、由于维修不彻底，质保期外再次出现相同问题，该谁买单？[/p]
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