本周投诉：三星空调南京售后如此服务

[p]投诉单位：  三星空调
投诉主题： 三星空调如此的产品质量、售后服务，难到是三星人的素质？品牌？
投诉时间：2004.1.7.                      
投诉内容：
      nj315南京质量维权网,我想投诉新街口苏宁店和三星空调：
      2004年8月5日在新街口某商场购三星KFR-35GW/MCC空调一台，价格2099元（正1.5匹）。12月23日打开空调，发现不能制热，当时电话三星公司8008105858请求维修，三星公司于12月27日上门维修，来人检查后发现是因为氟利昂泄漏而导致不制暖，随后加氟，28日使用后制热效果不明显，29日再次找三星公司，北京三星接线小姐说12月30日一定回音，待一天未见，12月31日再次投诉，接线员说尽快派人，至2005年元月4日未见人来，无奈之余找商场维修，商场总机转8803到小姐接电话，刘小姐说她来协调，至元月4日下午5：00未见，元月5日待打电话至三星、商场，说很快来人，至元月5号下午1时仍未见，因外出不能再等，再约6日上午，至中午12：00才有一维修工到，又检查一遍，说因氟利昂冲多了造成制热不明显，放掉一点氟利昂，外机出风口温度是30度，室内制热仍不明显，但、维修人员说从外机出风口处温度来看是正常范围，我不禁要问：1、要想获得空调的温度，是否要站在外机出风口处“享受”2、三星空调的制暖是否一定要穿上棉衣还要在不停的走动下，才感到不冻手脚，这属于“正常”的室内温度？3、三星公司是一个大公司，同时也是一个知名品牌，如此的产品质量、售后服务，难到是三星人的素质？品牌？4、我不知道三星总裁看到我这起投诉，感到光荣还是耻辱？5、我要求三星公司能给我一个正常运转的空调机。                                            [/p]




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