投诉：我对联想手机质量和品牌信任度的质疑

[p]投诉对象： 联想移动南京客户服务中心 
投诉主题： 对联想手机的质量和品牌信任度的质疑  
投诉时间： 2005-1-25 17:32:48
投诉摘要： 
       nj315南京质量维权网，我想投诉联想移动南京客户服务中心  ：
      我本人一直以来就是联想集团的忠实用户，电脑也是联想的，故一直对联想的品牌和质量比较信任。
      2004年本人选购手机时，在营业员介绍此款手机性能如何如何好的，加之对联想的品牌和质量的信任的情况下，于是就购买了联想公司的型号为G811的手机一部。但却出现了我非常不愿意出现的事实，那就是我的联想手机在刚买不到一个月的时候就出现严重的质量问题（听筒无声），后经维修人员的检测为受话器损坏，维修点给我换了个受话器。
      2004年7.8月份又间断性的出现了同样的问题，拿到维修点检测，令我感到吃惊的是维修人员竟然说没有问题（而我的手机的确是存在质量问题），直到最后一直出现这种情况的前提下，维修点才同意给予维修。
      2004.11月我的手机在同一部位又出现了同样的问题（听筒有非常大的杂音），这次没有说什么，给我换了部新手机。这次我没有说什么，我想给我换了部新机，应该不会再出现什么故障了吧。
     可就在我2005年12月4日拿回新机没几天，就发现这部手机所应该有的功能（GPRS网络及收发彩信功能），而我竟然不能正常使用；开始我还以为是我们这的网络问题，就没怎么注意。
      直到近日，我在使用GPRS网络时手机总是会死机，彩信也收发不了，一发送时就会关机然后在自动开机，按键也失灵，OK键直接就不能用。严重到这种地步，我不得不拿到维修点去检测，维修人员也证实了我手机确实存在这些严重的质量问题。至此我已经对此款手机的质量彻底绝望。
      我想试问联想，你们这样的产品质量能和你们的品牌知名度能相符合吗？在维修过多次的情况下为何还是出现同样的质量问题？？在更换过新机器后，为什么还是解决不了我的手机质量问题？？？？服务人员的服务质量和你们所宣传的“阳光服务”能相符吗？？？
      我本人强烈要求联想移动通信有限公司收回我手中的这部手机，满足一个联想忠实用户的小小请求！
 
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