当时该公司的工作人员向我承诺托运物保证送到家里客厅,事实上后来只送到附近的马路上,并将托运物直接丢在路边,其工作人员还口出狂言,无奈之下我的家人只得再叫出租车。
我回到家后发现装书的纸箱已严重破损,其他物品也只是简单的用胶带加固(与其事先说会统一用编织袋重新包装大有出入),整理后发现少了一本非常重要资料,这使我大为恼火,并且十分着急。我立刻按物流单上的投诉号码打去了电话。其工作人员似乎显得漫不经心,最后对我说稍后给答复。但是一整天过去却杳无音信,我又多次致电询问之后他们显得有些不耐烦了:“我们不管这个,你打电话去问这个手机!”我又按那个手机号多次询问,虽然态度较好且向我保证会解决问题,但等待至今仍无任何消息…………
不得已只得求助于贵网站,希望能得到一个较理想的解决办法。
同样我也想提醒广大的大学生朋友,在选择托运公司的时候要小心谨慎,尽量避免遇到和我一样的情况!!
(南京驰久物流清单号:0125516)