唐山用户投诉南京创网科技有限公司

[p]投诉对象： 南京创网科技有限公司 
投诉主题： 投诉购买虚拟主机质量及服务问题 * 
投诉时间： 2005-3-24 15:07:18
投诉摘要： 
    虚拟主机也是商品，服务也有质量。
    南京质量维权网，我要投诉南京创网科技有限公司 ：

    我04年9月底购买了南京中国数据的虚拟主机,实际使用发现主机速度慢。询问在线客服答复是“网通和电信的数据割接问题。”我请网上全国各地使用电信线路上网的朋友测试，速度一样慢。这个问题一直搁置。
　　今年元旦后1月2日，忽然发现整个主机上的全部文件都消失了。询问客服答复是被黑了。4日恢复回了大部分文件。但是最关键的ASP动态站点数据库和ASP论坛数据库，恢复回来的都是无法打开的损坏文件。这导致我将近三个月中所写的全部东西丢失。我一再好言相求，他们先是拖延，后来又置之不理。
　　我只好于7日制作临时的首页文件放置上去。可没过多久临时首页再次无法访问。检查发现是他们停止了我的主机服务。质问在线客服，回答是“你首页的内容损害了我们的利益。”
    该网站虚拟主机帮助页面中明确承诺“四重数据保护、用户数据绝无丢失可能”等内容。实际上不但出了问题，而且先是无法解决，然后恼羞成怒，不但不解决甚至报复性的停止服务。他们看准了我远在异地，诸多不便，便如此肆无忌惮。[/p]
[p]    我不要求他们任何的金钱赔偿。我只要求他们：
第一：立即恢复我的主机，延长补足天数，并保证提供正常服务；
第二：在主机有效期内不得再干预我在首页上放置任何合法言论；
第三：立即修改他们的全部站点内容，删掉言过其实的浮夸，做出与他们所能提供的服务相符的负责承诺；
第四：在他们的主站首页《新闻公告》栏目放置呈述整个事件事实并对我正式道歉的公告并至少保留置顶三个月；
第五：在全国发行的印刷媒体上刊登声明对我道歉；

  不知此类投诉能否受理。如需要我可以投寄符合消法要求的详细投诉书。
 
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