销售人员态度极差

我两个月前在江宁东山大陆鸽电动车专卖店购买了一辆电动车，用了不久，我车子电瓶上的一只垫子被偷了（由于没有用螺丝固定），我于是打电话到他们的售后服务中心向他们反映这个情况，向他们提出适当的建议，希望他们以后多注意一些车子的不足，去逐渐改善。还有一次，由于车子的后备箱有严重缺陷，开到路颠的地方，我放在后备箱的几分合同都被颠掉了，造成了一些损失。我打电话跟他们反映这个情况，并提醒他们尽量改良车子的缺陷，要对消费者负责，他们却百般解释，总是把责任推到我们消费者身上，我认为他们的态度和做法真的让人很气愤，我决心要让他们给我做出合理的解释。感谢南京质量维权对我们消费者的帮助，谢谢。大陆鸽的电话是：025-86496016