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本网昨接投诉:我在诚得利买的眼镜只能戴半月?

本网昨接投诉:我在诚得利买的眼镜只能戴半月?

2005-05-12 08:15
                本网昨接投诉:我在诚得利买的眼镜只能戴半月?

    昨晚,本网接到市民J小姐的投诉,J小姐反映说:“我于今年4月22日在南京诚得利眼镜下关热河分店购买了一只“博士伦”隐形眼镜,价格为90元钱。之前,我也是在诚得利眼镜店购买的“海昌”牌年抛型隐形眼镜,戴了半年就坏了,所以这次又重新购买一只。但没有想到的是,这次配戴的时间更短:戴了不到半个月,5月3日就发现隐型眼镜坏了。眼镜周围出现一个个小缺口,毛糙糙的。戴上后眼睛感到不舒服,总觉得有异物。”
    J小姐说:“我前天已经去眼镜店找过他们了,可是他们说是因为我的配戴操作不当而戴坏的。并且表示隐型眼镜就是这样,没有“三包”规定。”为此,J小姐只能怏怏而回。
    针对市民J小姐的投诉,本网今天上午将联系诚得利眼镜店,进一步调查具体情况。本网继续关注。
                                          南京质量维权网投诉科  吴亚丽报道

                                 诚得利眼镜店回复此条投诉

[p]     从南京质量维权网获悉,顾客于2005年4月22日在我下关分店购买博士伦欣视隐形眼镜一只,配戴时间半个月就损坏一事,我单位进行了详细认真的核实,现回复如下:
    1、我单位是经江苏省药品监督管理局审核,具有《医疗器械经营企业许可证》合法从事隐形产品销售的眼镜企业;
    2、我单位销售的北京博士伦眼镜护理产品有限公司生产的欣视软性亲水接触镜,产品各项参数符合Q/B&L001-2000《软性隐形眼镜》产品标准,附:医疗器械注册证和产品生产制造认可证复印件;
    3、因隐形眼镜对使用及维护的要求比较高,我单位已安排相关负责人同投诉人联系,尽快的弄清损坏的真正原因,我们会积极地、真诚地、妥善地解决,尽量使顾客满意。[/p]
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