本网昨接投诉：我买的这部三星手机为何只能局限使用？

[p]                    我以正常价格买的这部三星手机为何只能局限使用？

      昨日本网质量维权投诉热线83908315接到用户A先生打来投诉电话，反映其在南京新街口某大商场以正常的价格买了一部受局限使用的手机。

     用户投诉说：我于2004年5月29日在南京新街口某大商场购三星S508手机一部。当时购的是空机，价格为2300元。购机后我一直使用的是联通公司的号码。2005年5月28日我来到移动公司，准备选择移动公司，谁知该机插入移动卡后，手机无信号。经过多次试用，均无效果。

     用户说：后经移动一位业务水平较高的同志试用后，最后确定该机是一种锁定网络的专用手机。就是说这部手机只能选择联通信号。当时那位同志说，选择这样专用信号的手机，其价格与普通手机的价格是有差价的。听到这样的解释，我当时就有一种上当受骗的感觉。因为我当时购机并没有参加任何活动。这家财大商场也没有明确的说明。

     用户说：于是我于5月29日找到新街口这家大商场，当时接待的售货员说，此事要向有关领导反映。（我当时去的时间是下午6点）5月30日上午，商场来电话说要我将手机拿去，他们给予维修。对这样的处理意见我不能接受。我认为，我当时花钱买的是一个正常使用的空机，而新街口这家大商场卖给我的是一个受局限的手机，问题出错是商场，而不是我。这家大商场不能将自己的过失转嫁给消费者来承担，所以我要求这家大商场就自己的过失承担责任。我要求原价退机或换同型号的新机，以使我正常使用。

     针对用户投诉反映的情况，本网今天上午将联络南京新街口这家大商场和三星手机厂家进一步了解情况。此事如何解决？本网继续关注[/p]

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