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本网接投诉:三星手机维修费差别怎会这么大?

本网接投诉:三星手机维修费差别怎会这么大?

2005-06-20 08:07
    本网接投诉:三星手机维修费差别怎会这么大?

    昨日,本网质量维权热线83908315接到市民潘小姐的电话投诉,潘小姐说自己的手机送到三星维修部修理,同样的问题,同样的配件,两处不同的三星手机维修部收取的维修费用却相差很大,实在有些不明白。

    据潘小姐反映说:“我是于2004年5月8日购买的三星S508手机,已经用了一年多。目前手机出现了问题。我把手机送到南京洪武北路116#三星手机维修部修理。当时维修部的工作人员说手机已经超保,维修需付钱。经过工作人员查看后告诉我维修费为150元。但目前没有库存配件,需要等一个星期左右。由于急需要用手机,我便去了双隆巷22#三星电子南京维修中心。该中心工程师查看后说该机维修需收费400元。因实在急需用手机,故在此维修中心维修。取机后我发现发票上写着:“故障原因:手机不开机;维修措施,控字库。”

    潘小姐说:“面对着维修好的手机,我有两点疑惑:第一,同是三星维修部,为什么维修费用相差了这么多?第二,收取400元的维修费用是否合理?

   本网今天上午将联系北京三星维修总部,进一步核实情况。本网继续关注。

                           南京质量维权网投诉科  吴亚丽报道
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