投诉：我买的这台空调屡修屡坏总是修不好

[p]投诉主题：我买的这台空调屡修屡坏总是修不好
投诉时间： 2005-6-20 15:40:19 
投诉内容：   
        南京质量维权网，我要投诉：
       2004年8月，我在xx电器商场购买某牌KFR-36GW/DZ挂壁空调一台，8月底上门安装。因是新装修房子，当时人未入住，机器装好后一直未使用。今年6月12日左右，我第一次打开空调，发现机器不制冷，即报修。

       6月14日，xx电器第一次派人上门维修，检查是氟利昂没有了，充氟后，机器制冷了。6月15日晚发现，机器又不制冷，当晚报修。16日，公司第二次派人上门，检查又是氟利昂没有了，当时内、外机、连接管都查了，没解决问题。17日工人第三次上门，先是把外机拆下，然后内、外机、连接管都拆开检查，外机还动用了焊枪，从上午10点多一直折腾到晚上8点多钟，氟利昂充了放，放了再充，始终解决不了问题，前两次修，机器当时还能制冷，第三次检修，充了氟之后，连冷都不制了。工人提出要把这台某牌空调全部托回公司检修。

      我作为一个消费者，提出两点意见：

      1、先不要托走空调，因为内、外机加上那么长的管子，从七楼搬上搬下，路上来回颠簸太伤机子。建议xx电器选派一个经验丰富的老师傅上门再来检查一下，因为同一个问题在不同人的手里，解决方法会不一样，如果能修好，大家省去了麻烦。

      2、如果工作人员坚持说上门修不好，必须要拖走的话，我要求换机。换成其他空调，机器差价我自己出。因为一台新空调，如果上门已无法检修的话，说明这台空调本身可能存在质量问题，即便拖回去暂时修好了，后面难保不出问题，在这样频繁的出问题，我怎么办？我实在没有时间和精力再为这台空调折腾（这三次上门我已请了三次假，耽误了工作）。根据《消法》第45条规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。目前我购机的时间还不满一年，出现这种事我想哪一个消费者都是不愿意承受的。我希望xx电器能根据实际情况给我一个满意的答复，不希望付诸于法律来维护自己的合法权益。 [/p]
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