昨有用户再次投诉：三洋公司仍未拿出处理意见

[p]投诉主题：三洋公司仍未拿出处理意见
投诉时间： 2005-7-7 13:33:34 
投诉对象：
投诉内容： 
      南京质量维权网，我要继续投诉：
     维权网的工作人员，你好！我是7月6号投诉三洋数码相机的消费，因我个人疏忽，把数码相机型号写错了，特来更正，型号应为三洋PVC-J4，谢谢！
      截止目前为止，三洋公司也未拿出处理意见，只是让我将充电器取回。 [/p]
用户前天投诉：
投诉主题：购买三洋数码相机的痛苦经历　 
投诉时间： 2005-7-5 19:07:11 
投诉对象： xx电器和三洋数码相机 
投诉内容： 　　
     南京质量维权网，我要投诉xx电器和三洋数码相机 ：
     2005年5月3日晚，在xx电器山西路店，购买了一台三洋VPD- 4数码相机，价格为2399元，销售人员称机子和锂电池、充电器都是进口的，质量很好。

　　第一次充电是正常的，六一节第二次充电的时候，充电器就无法充电了（在此期间我对新相机和各个配件都是高度重视，保管得很好）因为我的房子装修，所以拖到6月14日才将充电器送至山西路xx电器，柜台销售人员收下后打了张收条给我，说是让我等通知。6月20号我前往xx电器，柜台称充电器寄到上海去了，还没有回复。6月28号下午四点，三洋销售部的一位王先生来电告诉我，说我的充电器检测报告出来了，原因是严重进水导致充电器损坏，不在保修与维修范围之内。

　　听到这个回复，我异常吃惊，因为充电器和相机我都是保管的很好，不可能这样的结果，所以我和南京销售的人多次沟通，他们表示没有办法，因我买的这款相机配备的锂电，必须要这款充电器才能充，否则我无法使用相机，我就问他新充电器的价格，他说348元。我真的觉得非常气愤，明明我没有进水，他们检测说是进水了，我真的觉得很冤枉。且我多次和销售商沟通，他说上海的检测报告是无庸置疑的，没有办法。还表示上海维修部拒绝对我的充电器进行维修。已经将检测报告和坏的充电器退回。

　　我真的非常着急和气愤，新东西我肯定是要保管好，毕竟是两千多块钱的东西，我怎么会不放好呢？而且如果真是我人为进水造成的，我送检的时候，我就不会说“第一次可以使用，而第二次不行”，我肯定会说“拿回家就不能用。”还有，在我送检后，充电器摆放在柜台，有没有进水的可能？在送到上海的途中，有没有进水的可能？现在南京销售商让我7月６号中午去把检测报告和充电器拿回来，如果我不买新的充电器，相机就没法用，但如果我买了，就表示我接受了他们的检测结果，我现在真的非常着急，希望你们能帮帮我！

·本网昨接投诉：三洋相机刚买2月出问题，到底谁的责任？


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