本网接投诉：空调旺季，xx电器承诺不能兑现？

[p]投诉主题：承诺免费移机却要收费150元　 
投诉时间： 2005-7-8 9:48:43 
投诉对象： xx电器 
投诉内容： 
     南京质量维权网，我要投诉：
     我6月27日在xx电器新街口店买了一台三洋大1.5匹的空调，得到一张空调服务金卡，承诺可以免费移机一次。因为我下周六就要搬家了，就于7月8日打xx客服电话提前预约移家里现在用的空调。但客服小姐说现在是大忙时间，移机必须要收150元费用，要不就是到9月份以后移机免费。我们认为，金卡上没有任何关于移机时间的限制，xx这种行为属于商业欺骗。希望贵网帮助尽快为我家移机，并对xx这种不负责任的服务态度给予批评。[/p]
本条投诉回复：

          10日《xx空调旺季承诺不兑现》问题已解决

xx电器回复南京质量维权网办公室：
     我司的金卡上有免费移机赠送，已帮用户协调好为其办理免费移机手续，但用户的移机时间未定，已告之用户定好时间后与我司联系，我司负责为其办理。
南京质量维权网办公室回复投诉人：
     7月11日我网与投诉人联系，投诉人电话回复说，经我网协调，xx电器已同意免费移机了，谢谢维权网给予的帮助。