本网接投诉：五星售后服务怎么这样差？

[p]投诉主题：五星电器空调售后服务怎么这样差？　   
投诉时间：  2005-7-12 9:35:01 
投诉对象： 五星电器 
投诉内容：
    南京质量维权网，我要投诉五星电器公司：
    五星也是南京的一家比较大的供应商了，冲着他声称的当天购买当天安装，本人于2005-7-9号在五星购买了一台日立空调，由于是下午接近5点，售货小姐说要求明天送，后天装，想来商家承诺大抵如此，也就罢了，毕竟是小企业，很多时候就是这样。
    空调送到后，外观让人赞叹，机器外包装严重变形，装到水管的盒子已经烂的开了口，室内机机箱上部也是软的，由于是送货的，我想也不要难为人家，就签收了，结果，第二天打开一看，室内机上部满水渍，要求退还，装修工人拨通了经理电话之后，经本人直接交涉，予以更换，更换前电话通知，结果，当天下午16：30，收到电话，说是机器到了，我正在新接口，只好打车回家，一天后，我收到了第二台室内机，发现，包装同前，还是烂糟糟的，更让人气氛的是，这台空调外保装居然只有一根带子，外部还是潮湿的，等工人打开机器后发现，这台机器的正面虽然比较干净，里面却是不堪入目，空调背版上片片水迹，极有可能是五星将空调背板擦拭后，却没有擦拭背板造成的。
     下午18：电话五星，告知，投诉已下班，并解释我的问题，空调是运输过程造成的进水，不影响使用，至于当天买当天装，则是我自己没有和卖场要求造成，五星没有责任，同意再次换机，至于没有事先通知，是因为我没有要求，然后说要我拿出证据，废话，我打电话通知给你的时候，你们的小姐自己说的，我怎么可能有证据，真是厚颜无耻
    12号上午9：00，电话五星客服，告知全市人民只有我出现这样的问题，究竟谁对谁错，显而易见，态度极其恶劣，说什么'我不是仓库，我怎么知道怎么会进水??'
    本人对上述言论用人格保证其真实性，至于五星，这样的企业，真让我失望！[/p]

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