投诉：AOC显示器有暗斑为何不给更换？

[p]投诉主题：AOC显示器有暗班不给更换！　 
投诉时间： 2005-8-29 16:23:45 
投诉对象： 南京冠捷（AOC）维修站 南京天傲电子有限公司（经销商） 
投诉内容：
      南京质量维权网，我要投诉：
     本人购买一台AOC液晶显示器中间有暗斑，维修站检测后说是非正常损坏，不给更换！ [/p]本条投诉处理结果： 
      8月30日《投诉AOC显示器有暗班不给更换》问题已解决

冠捷电子南京客户服务中心回复南京质量维权网：
　　本公司南京冠捷维修站，于2005年9月1日接到贵网站投诉通知后便于9月2日马上派维修站负责人到客户处了解情况。经与客户沟通过程中了解，这台机器的客户是一家经销商，机器是通过货运公司运来的，开箱通电后发现有暗斑现象。接着马上与客户一同查看机器，在机器外包装处发现有个明显的凹痕，且该凹痕与机器显示器上的暗斑相对应。LCD产生暗斑可能是由外力引起造成撞伤处液晶漏液而产生的损坏，但本公司本着人道主义态度并看在客户的机器是意外损坏，我们愿意个案处理给予保修并给客户换一台同型号的机器。

南京质量维权网回访投诉人：
　　9月2日下午本网电话回访投诉人，投诉人说冠捷电子南京客户服务中心的态度还不错挺积极的，处理问题也很有诚意，已经换了一台新的机器，对此表示满意，并感谢本网给予的帮助！