南京经纬快递服务质量又遭投诉

[p]投诉主题：送货拖拉、态度蛮横　 
投诉时间： 2005-9-13 18:04:20 
投诉对象： 南京经纬快递 
投诉内容：    
    南京质量维权网，我要投诉南京经纬快递：

    我有一个济南寄出的包裹，单号WL1825xxxx，上经纬快递网站查询，9月7日凌晨已经到南京，一直等到10日还没收到。于是打电话去问，要我报单号，报地址，说给你去查，你过会儿再打。那天打了六七个电话，每次都换人接，重复一遍，就是查不出来。有一个人连单号都没问，就说肯定是送的时候你不在。后来我说，你们电话经常占线，我把手机号留给你们，你们查到查不到都告诉我。那边阴阳怪气地说：怎么别人一打就通，你就打不通。后来也没跟我联系。[/p]
[p]    9月11日上午9点又打电话去，接电话的人说仓库保管员10点半才上班，让我过会儿再打。我11点打去，说没来呢，中午再打吧。12点半打到1点半都没人接，后来终于有一男的接了，说保管员下午三四点才会来。这不是涮我玩吗？我很生气，结果那男的火气比我还打，啪的就把电话挂了。我气急了，再打过去，他竟然接了搁桌上！

    忍无可忍之下我打了南京《现代快报》的投诉电话。一个记者问了我一些情况，又跟经纬快递联系，然后告诉我，他们说已经送过两次了，可是我手机停机才没送到。拖拉就够可恶的了，居然还胡乱栽赃！后来跟他们确认的时候，顺便就质问了一下，我说你们居然还能编这样的借口，还满聪明嘛。他们支支吾吾的。我说我也不跟你们计较，明天上午给我送来就算了，到了打我电话，我手机没停机！结果他们说他们的送货员没有通讯工具！这算不算奇闻？就这样竟然还反咬我！

   12日上午不还不太放心，打电话去确认，他们说送货员已经出去了。等到中午还没收到，我再打电话，前一分钟没人接，后一分钟就在通话中，如是很多次，期间有两次终于有人接，我刚“喂”了一声就被挂，下午借同学电话打才有人接，说肯定送了，送货员还没回来。我说人家快递都是上午送的，她理直气壮地说他们就这样。后来也没收到。

   今天上午我打电话去，一个男的说给我去查查，然后再也打不通了。后来又借了电话打，一个女的说帮我去找那男的，我傻等了七八分钟，只听那边聊天，还说“烦死了”，气得我挂了电话。没奈何再找《快报》的记者，记者打电话去问，那边又推说昨天送过，打我电话打不通，我简直出离愤怒了。他们说下午给我送，到5点钟还没收到，我又费很大的劲打了进去，那边又推三阻四一问三不知，明明是我都听得耳熟的声音，偏说是去那儿玩的。我再要问，电话就被挂了。

   经纬快递上海公司的投诉电话（021－52233615）总是忙音，显然是把线拔了，使我对这个公司越发怀疑。后来记者设法联系上，他们说南京这边经常又问题，但是也不说怎么解决。另外，他们去年也曾经被《扬子晚报》曝光。

    和好几家快递公司打过交道，这是最离奇的一次，为此光电话费就花了二三十，还不说受的那些气。我就想不通，要怎样的“快”递，南京市区几站路送了一星期还送不到？！[/p]