维权网，我要投诉南京汤泉湖饮用水公司

投诉主题：以没有收据为由不给退桶　 
投诉时间： 2005-10-8 12:28:37 
投诉对象： 南京汤泉湖饮用水公司 
投诉内容： 
      质量维权网，我要投诉南京汤泉湖饮用水公司：
      我在一个月前使用了南京汤泉湖饮用水公司的的桶装纯净水，在初次订水时交了40块的押金，但是印象里根本没有收到收据，送水的人说到时候凭桶退钱。今天在要求退桶时候因没有收据而被拒绝退桶。我和丁家桥分站的人以及汤泉湖总公司的人都协商过了，但是他们都说是制度规定，没有收据就不能退桶，并且互相推委，分站叫我找总公司，总公司叫我和分站商量，说如果我饮用的水比较多的话是可以商量解决的。（我只使用了2桶水）我认为如果当时他给了我收据的话，是有底联的，那么在底联上签字桶已还，押金已收到不就可以了，毕竟是仅仅是收据，送水给我的一直是一个人，他也能证明我的桶是从他手里租用的，只是因为程序上的问题就拒绝退桶我认为不合理。我在网络上咨询了一下，一般大的送水公司即使丢了收据，只要能查到记录，说明水是从该公司定的就可以退桶，但汤泉湖总公司的客服人员说是我的责任，没有索要或者保管好收据，所以没有办法退，我认为很不合理。

       10月9日《投诉南京汤泉湖饮水公司》有结果

留言主题：谢谢质量维权网的工作人员快速有效的帮我们解决难题　 
留言时间： 2005-10-10 11:48:27 
留言内容：
     10月9日我在维权网上发表了关于南京汤泉湖饮水公司因为没有收据拒绝回收饮水桶的投诉，维权网的工作人员在10号下午就打来电话向我们咨询情况，并表示会帮助我们解决问题，不过令我们没有想到的是10号晚上，该饮水公司就来人给我们把水捅退了。困扰了我们好多天的说大不大但就是让人烦心的问题在维权网的帮助下就这么快解决了，并且在今天（11号）早上，维权网还给我们打来电话回访，让初来南京工作的我们感到不再无助。谢谢质量维权网！