维权网，我要投诉南京新百千百度女鞋柜台

投诉主题：维权网，我要投诉南京新百千百度女鞋柜台　 
投诉时间： 2005-10-8 19:48:02 
投诉对象： 南京新百千百度女鞋柜台 
投诉内容： 
      质量维权网，我要投诉南京新百千百度女鞋柜台：
      我于10.7号晚上在南京新百的千百度女鞋柜台花239元买了一双黑色羊皮鞋，第二天早上就穿了这双鞋。发现这双鞋的右脚后跟打脚，而且右脚比左脚挤一些，仅仅是从宿舍到教研室的那么一点点路，脚趾头脚后跟都打出了泡，便萌发了退换的念头。
     到教研室后我就借同学的鞋子换下了这双鞋，立刻回宿舍把鞋子装好去新百千百度柜台要求退货。结果柜台小姐说鞋子穿过了影响销售不肯退，就到新百负三楼的一个修鞋的地方给一个女的（我不知道她是什么身份）看鞋，看完后说鞋子没有质量问题，不能退。
    然后又到新百六搂的一个经理处，经理的态度更加强硬，说鞋子没有质量问题不能退货换货，她指着“三包”说明一口咬定我买的鞋子没有质量问题就是不能退换货，说右边的鞋打脚并且挤些是因为我右脚比左脚大些，她们不能仅仅因为我穿的不舒服就给退货，要我回家多穿穿，穿多了就能撑大了。
    开始我坚持要退货，到后来不想再纠缠了就说换一双，经理还是不同意，并且态度恶劣，对我说，你就在这边坐着吧，坐到我下班也别想给退。我实在没办法，就只好把鞋又拿回去了。
     回来后我越想越郁闷，我穿这双鞋才走了那么点路就已经是一脚泡了，要等到我把它撑大了那估计我的脚也烂掉了，我干吗要跟自己的脚过不去呢，这明摆着就是白白浪费两百多块钱。
    另外，我花了这么多钱买千百度的鞋子就是冲着它的品牌的，知名品牌的东西比普通牌子贵一些不就是因为售后服务好么？花一半的价格买同等质量的普通牌子的鞋子肯定没有问题的，所以我觉得千百度应该对消费者更加负责。不然，它的品牌就应该受到质疑。于是我就想到向维权网投诉，希望能得到质量维权网的帮助。

                    10月9日《投诉新百千百度女鞋柜台 》有下文

新百商场回复南京质量维权网：
　　用户于2005年10月7日晚购千百度女鞋一双，10月8日中午来店反映鞋子磨脚。经检查，鞋子没有质量问题，而顾客要求退或换，因鞋子已磨损，故无法退或换，经协商同意排楦处理。10月9日接到投诉后，于当天下午14时40分与用户取得联系，她决定穿几天后，若还不舒服，再来排楦。
南京质量维权网回访投诉人：
　　接投诉后我网发函至新百，同时也与投诉人取得联系，就投诉人提出的问题，我网向其口传了三包规定的有关条款，并提出了一此建议。经我网协调，投诉人基本同意了我网的建议。10月9日下午，我网回访投诉人，电话无人接听。下午3：25分我网再次联系投诉人，投诉人回答说新百确实来电联系过，既然鞋不能退，就试着穿吧，对我网给予的帮助表示感谢。