启东用户向本网投诉创维电子售后服务

投诉主题：投诉创维电子售后服务　 
投诉时间： 2005-10-14 8:30:04 
投诉对象： 创维电子 
投诉内容：
     您好！质量维权网，我是启东用户，我要投诉启东创维电子售后服务：
     我于2004年10月12日买了一 款29T66HD，于2005年9月25日开机突然只有声音没有图像，请创维维修人员检查，是显像管上电路板有问题，需要更换。 可我发票找不到了，可能丢失了，后我找销售商给我出了证明，可维修人员和创维热线接待人员均说公司有规定无原始发票不能包修。可我查询了国家技术监督局有关《部分商品修理更换退货责任规定》及 条文解释第8条，“在三包期内，消费者依照本规定办理修理、换货 、退货时，应当以购货发票及三包凭证作为依据。消费者丢失发票或 三包凭证，但能证明该产品是应当负责三包的产品，销售者、修理者 、生产者应当依照本规定负责修理、更换、退货。”我想咨询一下，象我这种情况，能否要求免费维修？如果厂家不同意，我将怎么办？