维权网，我要投诉金陵装饰城和安达牌地板

[p]投诉时间：2005-10-19 10:30
投诉方式：电话投诉
投诉对象：金陵装饰城和安达牌地板
投诉内容：
　　我家在2003年初购买了江宁百家湖的期房，当即去金陵装饰城预定了广东汕头“汕特安达木制品有限公司”的安达牌木地板。当时的负责人李某和一位女营业员接待我。由于看中的坤甸铁樟颜色很中意，且是特价，所以立即与李某签了一份供给我的地板规格和价格的协议。他告诉我，特价是因为每种规格的色号所剩不多，无法正常供应。而按照我家的建筑结构图，一楼大厅是40平方米左右，其余的小房间等大部分在二层和三层顶楼。因为不在一个平面，所以有色差没关系，而价格则合算很多。但5号色的900×90×18规格的地板只剩44.712平方米，其余均用600×90×18的。我表示很遗憾，为了这种不一的地板，我考虑并跑了营业厅无数趟，最后李建新告诉我，600长的板子铺出来也很好看，我不甘心家中铺的地板有长有短，要他再找找，营业员将库存表拿出来与我一块详细翻看。在品种是坤甸铁樟的几页库存中。我又看见了900×90×18的其他色号板。我表示自己可以接爱不同的色号（因为不在同一平面），但营业员告诉我，这些货是打了记号的次品，不能卖给你，我们要对你负责。我清楚地记得当时有900×90×18的其他色号的板号起码80多平方米，我当时还说真可惜，如果不是次品我们正好就够了，在他们的一再耐心告诉我短板子同样好看的情况下，我们达成了一致。按照他们的安排，参照我家的建筑平面图，详细计算了所需的面积和所要的规格数量。[/p]
[p]　　由于房子一拖再拖，地板成了我的心病，我要求营业员把给我家地板安排的规格写了两份（一张纸从中间撕开，左右各一半）各人手执一半，讲好供货时就按此安排铺。[/p]
[p]　　为了保证地板既是一等品，又是我所需要的颜色，考虑需等很长时间以后才会铺地板，我在他们同意下，将当时挂在地板上的标签连同地板样品一块带回了家，家里都表示很满意，好容易一年多后盼到新房装修，才知安达地板的经理和营业员均换了人。经理姓周，营业员姓刘，他们告诉我没关系，你的地板早就留在那里，现在的价钱根本就买不到这样的板子。我庆幸自己早交定金是对的，今年7月铺地板前，我给周经理打了电话，申明15毫米厚的地板想一概换成18毫米的2号板子，同经理答应了，当时李建新经理承诺因为我家房子面积大，所以叫队长亲自铺，我挺放心的，等到地板运来，刘队长告诉我，铺地板是他师傅，叫我绝对放心，一定会铺好。后来我看运来的地板包装是两种不同颜色的包装盒。我当时表示疑问，工人说是不同批次包装不一样，我也相信了，现说规格也与签订的不一样，除了次卧是短板子600×90×18，其余全是长板子，我当时很高兴，也没多想，还以为长板子又有了，只是色号不一样，上面印着4号－5号色，由于装修已到后期，人很疲劳，也没再多操什么心，直到地板全部铺好，我怎么看都不像别人家刚铺的地板那么整齐，我问工人怎么回事，他说效果是不大好。我问打腊是否会好一些，并委托工人买了地板腊，结果任何人来我们家一看，都说你家打腊的地板还不如人家没打腊的，我这才意识到问题出在地板质量上，于是多次与周经理联系，希望他亲自来我家看看是怎么回事，无数次的电话终于盼来了周经理，他看了后第一句就说，也不是一塌糊涂嘛，我真生气，难道花了这么多钱铺的地板只能换个“也不是一塌糊涂”。现在我家地板最好看的就是次卧的短板子，其余的长板子就象排列不整齐的牙齿。一块地板与另一块地板头对头的一面能清楚地看见相关1－2mm，我问周经理这怎么解释。他说地板生产允许有误差。我说那你就给我出个合格证，证明此地板不是次品，但他只给我一张保修卡，我说当初为了买这种既是一等品又是特价的地板，我特意将他们的商品标签带回来，他说地板就没有一等品，这不是明着骗人吗？[/p]
[p]　　现在我家一进门就看见缝隙不一样的地板，本来希望大厅铺上地板又气派又好看，现在成了我最伤心的地方，重新再铺是不可能了，毕竟人已是退休，一辈子的心血都在这房子上了，我要求该公司赔偿我的损失，恳请你们帮我主持公道，我家的装修毕竟耗费尽了心血和积蓄，至少该赔5千元。[/p]