维权网，我要投诉中央商场售后服务质量

投诉主题： 维权网，我要投诉中央商场售后服务质量
投诉时间： 2005-11-4 15:54:00 
投诉对象： 中央商场 
投诉内容： 
      质量维权网，我向你们投诉中央商场：
      我10月30日下午5点在中央商场三楼男士服装柜台,买了一款Y.SINGLOYRON休闲西装,10月31日早上要穿时,发现左袖上有几块黑色油,我立即到中央商场要求换一件或者退掉,结果发现没有衣服可换,我就要求退掉,然而工作人员却不给退.我从下午五点买好衣服到第二天早上七点发现,这中间只有14小时,工作人员却说是可能穿了.显然这是强词夺理.我当时买衣服时只看了一下款式,售货员就给我打包了.我是相信中央商场的信誉,才没仔细检查,现在出了问题,他们却不肯承认,不肯给退换!
    我当时10点左右向12315电话投诉中心投诉了,当时说三到七天之内,给处理,然而我今天11月4日打电话问时,却说要十五天内才能处理!为什么要让消费者等待那么长时间?难道消费者投诉处理就那么难吗? 

         本条投诉处理情况：
         本网11月5日《投诉中央商场售后服务质量 》问题已解决

     11月5日本网《本周投诉》刊登投诉信息后，南京中央商场高度重视，11月7日下午中央商场回复本网办公室投诉科：“关于用户投诉一事，经与部门和消费者双方协商，给予消费者作换货或退货处理意见，消费者对此表示满意。”
    当天本网回访投诉人，投诉人对我网的帮助多次表示感谢，对处理意见表示满意。他说如果没有你们维权网帮助，问题不会解决的这么快，这么圆满，真的非常感谢维权网!