本网追踪：“金鹰国际遭投诉”事件又有新情况

       本网即日起开通“关注金鹰国际百万元房质量真相”热线电话  84630964、84630394，欢迎提供报道线索，并参与评论。

   10月20日，本网头条刊发了《昨南京“金鹰国际”百万元房遭住户愤然投诉》一文后，引起了社会各方的广泛关注。文中，投诉人查女士向质量维权网办公室及南京市消费者协会反映，其在金鹰国际花园的家中，卫生间墙内的热水管长期渗水，造成家中损失严重。在破墙找漏点时，水管自然断裂。查女士认为，这是金鹰在建房时的工程质量问题。而金鹰方面坚持认为，这是投诉人查女士在做二次装修时，铺设在墙内的。由此，双方产生了争执。

    此后，在10月21日至10月30日期间，投诉人查女士先后三次向本网发来电子邮件，就此事进行投诉。10月26日，投诉人查女士正式向质量维权网办公室及南京市消费者协会递交完整的书面投诉材料。11月2日中午1:30，查女士向本网打来紧急电话反映：当天上午，她们在家中又发现了新的问题，希望南京质量维权网办公室及南京市消费者协会的相关工作人员能够再次到现场看一下。

               事件又有新进展：
               查女士反映墙内居然还有同样问题水管！

    在电话中，查女士向质量维权网反映：“本来，为了尽快能够让热水系统恢复使用，保证我们的正常生活，我们今天准备把断裂的热水管清理一下，并用一截软管临时连接起来。只是，这样做，需要把墙再向内打开一部分。谁知，打了没几下，墙内出现了与我们家卫生间仅一墙之隔的邻居家卫生间的水管。其使用的PPR管、镀锌管、不锈钢短接与我家断裂的水管完全一样，就连安装的位置、长短、旋转角度都完全一致。我想，这应该足以证实墙内断裂的水管不是我们在二次装修时铺设的。毕竟，我们两家同时在墙内同样的位置铺设同样的低质管材的可能性是非常低的。”
             
                现场观察：邻居家的水管仍在渗水

    11月2日下午2:50，质量维权网工作人员和南京市消费者协会徐进科长在最快的时间内赶到了投诉人的家中。在现场，质量维权网办公室和南京市消费者协会工作人员看到，墙内，在原断裂水管的内侧，又出现了一段白色PPR管和一个不锈钢弯头，其位置与断裂前的水管位置几乎一致。

    此外，更令我们感到触目惊心的是，虽然那段水管并未完全暴露在我们眼前，但是，可以明显的看到，那段水管也在渗水，严重的时候居然在一滴一滴的往下滴。

    查女士在现场既愤怒又惊愕的向质量维权网办公室和南京市消费者协会工作人员反映：“我也觉得奇怪，这段时间，我们家里已经断水很多天了，但是原渗水墙面仍然显得非常潮湿，原来是我们邻居家的热水管也在渗水。”

    随后，在查女士的陪同下，质量维权网办公室和南京市消费者协会工作人员到查女士的邻居，金月阁2103室业主家中。在这里，我们看到，卧室墙上因渗水，引起了墙纸起泡，并留有明显的水迹，踢脚线也已发生严重霉变，如果继续受潮，将极有可能出现腐烂。

             金鹰陆经理“推测”：还是他们在二次装修时造成的

    11月3日上午9:20，接到投诉人查女士反映的最新情况后，金鹰国际集团有限公司业务部经理陆俭也来到了查女士家中，并且看了原渗水处最新发现的情况。面对眼前的事实情况，陆经理先是默然，然后表示：“对于最新情况，我们金鹰方面还要做进一步的调查与核实，如果确实是我们金鹰方面的问题，我们一定会对查女士的损失进行赔偿，并将对工程的建筑商进行追索，追究房屋建筑方的责任。”

    对于查女士提出的恢复供水的要求，陆经理也表示，将派一名物业公司的水电工来帮助恢复。

    11月8日，本网再次电话联系了金鹰国际集团有限公司业务部经理陆俭，对于目前出现的情况如何解释，陆经理在电话中向本网工作人员进行“推测”道：“从目前情况来看，我们认为，这还是两位投诉人在二次装修时造成的问题。当然，这很可能是装修时装修工人出的问题，而业主又恰好不知道。”

    当本网工作人员问其“两户业主的墙内水管都是同样材质、同样位置，又该如何解释？”时，陆经理先是愣了一下，然后继续“推测”道：“在（金鹰国际花园）附近就有卖这类建材的小店，很可能是那些装修公司的人为了省事，就近购买了劣质的产品。”

   陆经理还表示：“我们也进行了一系列充分的调查，并没有发现房屋的建筑商在建筑时有什么问题”。但陆经理对其所说的“充分的调查”却没有详细说明。

                专家的看法：应该是金鹰建房时埋入的水管

    11月8日下午，本网电话联系了南京市房产管理局房屋质量鉴定处张科长，在电话中，张科长认为：“我去查女士家中看过了，从目前所能看到的情况来看，我认为，应该是金鹰在建房时埋入的水管。因为从这幢楼的相关图纸上可以看到，它的水路都是从墙内混凝土结构中走的，那么，只要把这面墙，继续打开，就可以看到了。”

              查女士担心其它业主家中有同样的问题
              邻居委托人表态度：“也向金鹰索赔！”

    在现场，查女士非常忧虑的向本网表示：“现在，我最担心的已经不是卫生间热水管断裂的问题，我担心，即使这里修好了，难保屋内其它地方不出问题。就算我家的问题解决了，也难保其它业主家中不出现同样的问题。我希望我们金鹰国际花园的所有业主都能够将自己家中卫生间的水路检查一下，如果存在有渗水现象，很难说不会出现和我们家一样的情况。”

    几经周折，在投诉人查女士的联系下，金月阁2103室业主的委托人程先生于11月5日上午来到查女士家中仔细察看了墙内漏水情况。

    11月5日下午，本网工作人员与这位程先生取得了电话联系。电话中，程先生愤怒的认为：“当初购房时，合同上说明了墙内用的是PPR管，而现在竟然出现了镀锌管和低质的不锈钢短接，这已经构成了合同违约。”对于墙内水管是否可能是二次装修时铺设的问题，程先生肯定的表示：“我们的水路没有改过，而且，通常来说，二次装修改水路，铺设的水管应该是在墙体表面开槽的，而这里的水管是深埋在墙内的，明显没有动过。”
     当被问到接下来他们将会如何处理此事时，程先生非常坚定的表示：“向金鹰索赔！”

   此事将会如何发展？真相如何？金鹰方面的高层领导又会以怎样的态度来面对新出现的情况？到底还将有多少金鹰国际花园的业主发现自己的房屋存在类似问题？本网将继续予以关注，并从即日开通“关注金鹰国际百万元房质量真相”热线电话84630964、84630394欢迎提供报道线索。

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