这样的联通套餐卡让我怎么用？

投诉主题：这样的联通套餐卡让我怎么用？　 
投诉时间： 2005-11-17 14:28:24 
投诉对象： 江苏联通公司
投诉内容： 
     质量维权网，我要投诉江苏联通公司:
     本人于4月份办得校园up卡，按说明应该是免一年得月租费，可一直都是都是在扣除得。同在一个地方打同样的号码收费也不一样，本来是打长途只收三毛钱得，可是打完后发现另收长途费用。也就是说每分钟是一块一了，何况我是在校园里打的，要说收费都应该收，怎么我其它月份就不收呢。和他们交涉得到的是说法是小区号不同就应该收费。我们消费者怎么能知道在校园里还分小区号呢，又不是出了校园，更何况我所在的方位是学校得中心点呢。按他们联通说法那是不是都要到校园里某个地方去享受这样套餐呢，我觉得是上当受骗了。他们联通还说我的卡来路不正规，我用得是联通的以前的套餐也享受到了，怎么出现这样得事就说我的卡来路不正规呢，真是气人。我就是为了省钱才用的联通的。希望能得到答复！！谢谢 


        本条投诉处理情况：
      《这样的联通套餐卡让我怎么用？》问题已解决
        添加时间：2005-11-23

   接投诉后本网于11月18日在《本周投诉》栏目中发布此条投诉信息，11月21日联通公司传真回复本网，回复内容如下：

     质量维权网：
     贵网站于2005年11月18日转来的关于我公司“UP新势力卡”用户的投诉问题，我公司现已处理完毕，答复如下：
     1、据我公司客户服务部门所查，客户没有享受到长途的优惠，是由于该客户没有及时到我公司营业厅去办理相关的资料录入手续所致。
     2、我公司现已告知该客户尽快到我公司浦口营业厅补办相关身份资料的录入手续；对于在资料录入以前，该客户没有享受的优惠部分，我公司将全额补偿给客户。
     3、我公司客户服务部门已将上述处理方式告知客户，该客户现已表示满意。
     感谢贵网站对我公司的工作的监督和支持。

       随后本网回访投诉人，投诉人回答，联通已联系过他，让其去营业厅办理相关录入资料。投诉人认为他已经办过了，不愿再办理，后经过本网劝说，投诉人表示会再去营业厅办理相关录入手续。同时，本网也告之投诉人，如办完录入手续后，再有问题，可电话联系本网，本网再做协调，投诉人对本网的帮助表示感谢！