维权网，我要投诉雅高南京公司服务质量

[p]投诉主题:维权网，我要投诉雅高南京公司服务质量 
投诉时间： 2005-11-27 17:25:57 
投诉对象： 雅高南京公司 
投诉内容：
    质量维权网，我要投诉雅高南京公司  ：
   26号中午12点15分左右,我们三位大人带一个几个月大的婴儿在热河路往雨花路方向公交站台等车.一辆雅高车号苏A-29888空调游4车开了过来.当时车厢里只有几个乘客,而站上也只有我们三人要乘游4.由于这辆老式空调车前门较窄,我就请求驾驶员将中门打开一下以便我将折曡好的婴儿车拿上去.同时我们另二位抱着婴儿在前门准备划卡上车.可是令人吃惊和气愤的事发生了,这位雅高游4苏A-29888的驾驶员(后经了解该驾驶员叫刘某),不但态度恶劣极其不耐烦嘴里还带着市骂.就在我向他指出你这是在雅高的窗口地区.你的言行代表雅高公司.你这样的态度和语言有损雅高和公交系统更有损于南京市形象时,该驾驶员竟嘴里说着脏话一加油门丢下我们连婴儿在内4位乘客将车开跑了,当时我还没上车.因右脚还踏在前门边上,车子突然的开动使我差一点摔倒.
   气愤之余除了向有关部门投诉以外我想向雅高公司说几句,从1997年9月26日南京雅高挂牌开始，南京雅高在总经理张道林的管理之下已经取得了很大的成绩.在三足鼎立竟争激烈的公交市场上也走出了自己的路子.取得了相当多市民的赞同.但是希望雅高一定要注重代表本企业窗口地区极个别公交驾驶员的素质教育.你们几条'游'的线路外地乘客较多.你们的车辆也代表南京市窗口形象.千万不要让少数素质低下的驾驶员坏了雅高和南京市的声誉.建议公司组织一个车辆运行调查组,日常随机安排有资质的工作人员当成普通乘客,上车记录车辆运营的状况,记录驾驶人员是否文明上岗和规范操作.随时将发现的好坏问题带回公司于以总结和及时处理.
   我希望我的投诉和建议能得到有关部门和雅高公司的重视,并希望能有一个结果.[/p]