昨有沭阳用户向本网投诉百脑汇和九鼎（英瑞）科技

投诉主题： 省、市维权网，我要投诉百脑汇和南京九鼎（英瑞）科技
投诉时间： 2005-11-28 16:56:55 
投诉对象： 百脑汇和南京九鼎（英瑞）科技 
投诉内容：    
     省、市质量维权网，我要投诉南京珠江路百脑汇九鼎（英瑞）科技 ：
    本人于2005年5月22日在南京珠江路333号百脑汇349-350柜台九鼎（英瑞）科技购买组装电脑一台。业务员胡某在配显卡时介绍显卡是ATI原厂生产的，出于对ATI品牌的信任就采用了此显卡，后来在网上听说ATI公司并不生产显卡，顿生疑惑，找来显卡的包装盒和说明书，竟然没有找到有关生产商的电话及厂址，于是打英瑞公司的电话，业务员胡某又解释为显卡是由蓝宝公司代工的。由于当时使用正常，我也就没有再追究下去。

   2005年9月7日，显卡终于出错，运行3D游戏时出错，重装系统，重装驱动，还是不行，运行3DMark2001SE测试。结果不到三秒钟就报错，而且不是光运行3D程序才出现，连平时的上网就不行，开机也要重启好几次，就算启动好了不出十分钟是一定要黑屏死机的。在网络上搜索了一下，说是主板插糟对显卡的电压供电不足。于是在十月九日坐长途汽车跑到南京更换了同样的一块显卡。回来后不到三天的时间，故障依旧。英瑞公司建议我把整机发过去测试，然也。几天前打来电话说没有毛病。不信，于是又到南京亲眼测试，果然还是那块显卡，但是没有出现死机现像。于是高高兴兴把电脑抱回家，开机，黑屏，再开，再黑，反复几次，终于开了机了，不出几分钟又挂了，故障依旧。把显卡拿到朋友的网吧测试，驱动正确安装，结果显卡插哪台电脑哪台电脑就出现与我的电脑一样的毛病。

    再次电致英瑞公司，他们说是我县的电压太低。我反问那为什么全县的电脑都可以在电压太低的情况下正常使用，而我的显卡不行，英瑞不予解答，多次申明电脑在南京他们那里可以正常使用。据我所知电器对电压是有个正负范围的，并不是非常严格的一定要精确地在220之内。我买电脑总不能再去南京租个房子在那里用吧。

    我想问的是这家公司拿一个不知生产厂家，不知厂址，不知网址，不知电话的这块对电压要求特别离谱的装到哪台电脑哪台电脑就不断黑屏死机的显卡描绘成ATI原厂生产或是蓝宝代工的显卡来卖给我，是否造成了欺诈行为？我希望江苏质量维权网和南京质量维权网能介入调查。谢谢！

   本网注：
    针对沭阳用户投诉反映的情况，本网和江苏质量维权网办公室投诉科今天上午将联系南京百脑汇电脑商城和九鼎（英瑞）科技进一步调查核实情况，并协调有关各方协商解决办法。本网继续关注。

   来源：江苏质量维权网（www.js12365.cn)
            南京质量维权网(www.nj315.com)