维权网，我要投诉苏宁电器和佳能数码相机

投诉主题：维权网，我要投诉苏宁电器和佳能数码相机
投诉时间： 2005-11-30 16:01:20 
投诉对象： 苏宁电器和佳能数码相机
投诉内容：
      江苏质量维权网和南京质量维权网，我要投诉苏宁电器和佳能数码相机：
      本人于11月26日在南京苏宁电器购买一台型号为佳能IXUS 50的数码相机，次日在拍照时发现在LCD上有一个明显的亮点，虽然这不影响相机质量，但严重影响美观度，对我们这样一个工新阶层来说，买一台数码相机实属不易，由于当时光线原因，没能当场发现这个暇疵，顾客也不可能把说明书看完再买，而这一重大外观暇疵可能直接影响到消费者购买的意愿，商家对商品重大问题应负有告之的义务。根据“明明白白消费”的原则，我认为苏宁电器营业员在我购买相机时并没有尽到告示的义务，应承担相应的责任。
     11月29日晚，我到苏宁电器反映情况，营业员虽承认存在亮点问题，但坚决不同意退换，而且以下班为由不让我向他们领导反映，并承诺佳能公司可以技术处理这个亮点。
     11月30日上午，我与佳能公司取得联系，他们认为这不属于质量问题，不同意做技术处理。我认为，我是冲着苏宁电器和佳能公司的良好信誉才在他们那里购买相机的，现在出现了问题，却不能积极帮助消费者解决问题，令我很是失望，现特向贵网站反映我的苦恼，希望得到省、市质量维权网的帮助。现在相机购买才4天，我希望能退掉这台相机，另换一个品牌（因为我现在才知道这种品牌相机大多数都有这个问题），如果不能退，希望更换一台LCD上没有亮点的同品牌相机，对你们的帮助，表示诚挚的感谢！

本网注：
    针对用户投诉反映的情况，本网和南京质量维权网办公室投诉科今天上午将联系苏宁电器和佳能数码相机进一步调查核实情况，并协调有关各方协商解决办法。本网继续关注。

   来源：江苏质量维权网（www.js12365.cn)
            南京质量维权网(www.nj315.com)