南京一装饰城商家敢将“上帝”打成脑震荡？

       江苏质量维权网、南京质量维权网12月7日联合报道：
       购买板材出现质量问题，要求退货时却遭殴打。12月5日中午，唐先生向本网质量维权热线84630964、83908315投诉，他和女朋友在南京江北某装饰城亚森木业厅208号购买了一批板材，当发现质量与他们所承诺的不相符要求退货时却遭到老板王xx和其员工的殴打。

     据唐先生介绍说：“我女朋友于11月22日在南京江北某装饰城亚森木业厅208号高价购买了一批板材，当时对方承诺此板为他那边最好的，保证无质量问题，如有质量问题包退换，并口头承诺由他负责一切费用。”

     唐先生说：“11月28日，我和女朋友在用刚买的板材装修的新房内看到，木板出现了空心的情况，且板材的质量与对方承诺的条件也不相符。11月29日，我江北某装饰城了解情况，发现我们购买的板材价格都比市场价格高许多，于是就去找老板，店里的一名员工说如果嫌货不好可以来退货。在这期间，我们也找过南京江北某装饰城市场部，市场部来人处理说：木材的价格要超过300%他们才处理，现在他们对价格和质量不予过问。”

     唐先生说：“针对这样的情况，我们于11月30日上午向工商局反应情况，工商局让我们将板材运过去后帮助解决。当天下午3：30左右，我们将板材运过去后，跟司机下材料时，遭到老板娘的恶骂，并和两个女员工开始打我女朋友。我看见后过去劝解，对方在车上装货的男员工就从车上跳下来将我打倒在地，后又将我女朋友打倒在地，我女朋友就顺手从地上检起被打掉的皮鞋向男员工打去，男员工额头被打破，我的嘴和牙齿流血了，牙齿也松动……打完后，我又继续抬了一张板子到他们店里，此时他们从后门又来了好几个男员工对我拳打脚踢，并将我限制在办公室内长达20分钟，不允许出去，直到110赶来将我带走。我女朋友头、腹、背部也遭恶打，现经医生鉴定为轻度脑震荡，子宫内有淤血，软组织挫伤，全身酸痛……”

     昨天（12月6日）接此投诉后，南京质量维权网办公室投诉科当即联系南京江北某装饰城市场部调查核实。

     该装饰城市场部赖经理对本网办公室投诉科人员表示：“我们和当事人通了电话，并去找经营户核实了情况。这件事是这样的一个情况，当时客户在11月20日之前买了板材，而且价格还偏高了一点，板材发生了空心，客户要求退货，并把货运了回来。但是经营户说板材已经用过了，没办法退货，只能承担运输费用。就此，双方没有达成共识，结果就打了起来，双方都受伤，经营户头也痛了，消费者头也痛了。”

    随后，赖经理接着表示：“经营者殴打消费者，这是肯定不对的，现派出所正在立案调查此事，到底是哪一方的责任，目前还不太清楚。到时，我们装饰城方面将根据派出所的处理意见对经营者采取合理的处理措施，如果情况确实恶劣的话，将与经营者终止合同。”

     此事真相如何？装饰城方面将如何处理？问题最终如何解决？维权网将继续关注。



[p]    来源：江苏质量维权网(www.js12365.cn)
            南京质量维权网(www.nj315.com)[/p]



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