昨有无锡用户投诉：如此商家当真无法管？

投诉主题:出售假烟讨回公道　 
投诉时间： 2005-12-7 19:06:12 
投诉对象： 无锡市崇安区风雷小商品市场玲飞烟酒店 
投诉内容：  
     江苏质量维权网，我向你们反映如下情况：
     为子女婚庆用烟于2005年10月3日分别两次在该店购买苏烟两条（400元/条，共计800元），不料婚庆时发现该店所出售的两条苏烟已霉变，在宾客中造成不良影响，事后本人持该店所出售的假烟及其收据两次向该店主交涉，但该店主矢口否认，拒不认帐，无奈只能向有关部门投诉，几经周折，并经烟草专卖局鉴定，不仅是霉烟，还确认是假烟，经一再要求，随后由烟草专卖局派员至该店抽查，未果。据烟草专卖局有关负责人称售出香烟离柜后概不认帐，无法处理。

    该怎么办，自认倒霉，得逞的是卖假的， 受害的是消费者，过去如此，现在如此，今后也可能如此。俗话说“做贼会防贼”，既卖假就会防打假，你无奈他何！烟草专卖局检查人员流火似的抽查，管理上的种种疏漏是无济于事也是于事无补的，最终倒霉的仍是消费者，而坑害者胆大妄为，目无法纪，以假乱真，以次充好，道德败坏，扰乱市场的不法行为何以得到有效抑制，是可忍孰不可忍！
     
    幸好江苏省质量维权网正式向公众开通了，今特通过维权网求援，呼吁给求援者伸张正义，讨回公道，并严正要求对该店的恶劣行为予以应有的惩罚。不胜感谢！

本网注：
     针对用户投诉反映的情况，江苏质量维权网办公室投诉科近日将联系无锡市有关单位进一步调查核实，本网继续关注。