扬州用户投诉某国际知名品牌滚筒洗衣机

投诉主题:某国际知名品牌滚筒洗衣机　 
投诉时间： 2005-12-26 20:27:51 
投诉对象： 某国际知名品牌电子有限公司
投诉内容：
    江苏质量维权网和南京质量维权网，我要投诉:
    12月25日，在扬州广润发购某国际知名品牌滚筒洗衣机一台。12月26日傍晚才来安装，安装后，发现该机无电源显示，洗衣机门关不紧。针对以上问题，我们非常不高兴。因为我们是某国际知名品牌公司的忠实用户，从手机到显示器都是用的某国际知名品牌，冲着这个品牌才购置了洗衣机，结果太令人失望了。于是我们向安装人员提出，安装人员都说，某国际知名品牌是好的，只是你们摊上了。针对这样的回答，我们听了很不舒服，于是我们在晚上7:30～8:30之间，两次给某国际知名品牌总部联系，要求就某国际知名品牌的产品质量和服务质量问题给予解释和道歉。当我们第一次拨通010-64751xxx时，接通后我们说我们是扬州的客户，这是长途电话，对方回答说，你挂了，我们马上打过来。谁知等了大约20分钟无回音。无奈，我们第二次接通了电话，重新复诉投诉内容，并要求解释和道歉，谁知对方却说，在问题没有调查清楚前不能道歉，15个工作日后给答复。这就是某国际知名品牌的工作质量和服务质量吗？请维权网给予帮助，我要求某国际知名品牌公司就他们的工作质量和服务质量问题向我们道歉！