投诉：我的VK610手机问题何时能解决？

                 来源：江苏质量维权网(www.js12365.cn)

投诉主题：在南京中央商场买的vk手机质量问题严重？　 
投诉时间： 2006-1-9 21:47:18 
投诉对象： 南京中央商场 
投诉内容：
      江苏质量维权网，我要投诉：
      我在去年4月在中央商场买了个VK610的手机,结果用不到半年的时间,出现了很多问题.我已经换了2次机子,然后又到客服去修了2次.现在2块电池其实一块已经彻底不能用了,另一块待机时间才半天.而且电池已经过了质保期.摄象头模糊的根本不能照相了.我对手机保护的还是比较好的,所以根本不会出现进水的情况.客服也知道这一点.我找过中央商场交涉过,但是他们的负责人说找厂家,但是厂家说要按规定办事.
    我也知道手机的三包法规,但是对我的这种情况,我觉得中央商场还是有责任为我这样的一个普通消费者负责的.我为了这个手机,来来回回跑客服,跑中央商场也不下于四五趟了.但是由于手机的质量问题和手机的三包法,我现在是一点办法也没有了.

 本网注：
   针对用户投诉反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室会同南京质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。