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本网昨接投诉:新城巴士让我奖金泡汤!
本网昨接投诉:新城巴士让我奖金泡汤!
2006-01-20 09:42
[p] 江苏质量维权网、南京质量维权网1月18日联合报道(本网编辑 周周):
2006年1月17日,本网质量维权热线84630394、84630124接到市民蒋先生的投诉,反映其乘坐的新城巴士有限公司的雨浙线早晨发车时间间隔太长,严重影响其正常上班。接投诉后,本网工作人员第一时间联系了蒋先生,了解具体情况。
蒋先生:等新城巴士的车让我这个月奖金泡汤
据蒋先生说:“我在拉法基站附近上班,每天都要乘坐新城巴士有限公司雨浙线公交车,从市政天元城坐到拉法基站。晴天的时候还好,半小时就有一班车,这几天下雨,几乎是一个半小时才来一班,昨天早晨,我和三个同事从早上七点五十就在车站等车,直到八点四十才坐的车,在大雨中苦等了五十多分钟,光是人受点苦也就算了,但是这还影响我们的正常上班,甚至已经影响到我这个月的奖金了。”
蒋先生置疑:新城巴士只能保证第一和最后一班车?
电话中,蒋先生无奈的说:“昨天我和同事在风雨中等车的时候打电话到52785886(江宁公交投诉电话)询问后,总算是等了一班车过来。但我不可能每天都为了能坐到车而打电话催。后来我又打52282163(雨浙线起点站),接电话的工作人员告诉我因为乘坐这条线路的人比较少,车子是临时调过来的,还说他们只能保证第一和最后一班车的时间。”
蒋先生说:“其实我们也能理解新城巴士公司,我只希望雨浙线能保证每天早上8点左右能发一班车,不要让我们在风雨中等这么久,还耽误上班时间。”[/p]
[p] 本网连线新城巴士:最近是因为有车子抛锚![/p]
[p] 随后,本网工作人员拨通了蒋先生提供的雨浙线起点站电话:52282163,一位负责接电话的小姐说“要向领导反映”,并向本网工作人员提供了雨浙线车队的电话:52785886。本网工作人员又马上连线雨浙线车队,雨浙线车队的工作人员说:“因为最近有车子抛锚,所以才造成发车时间间隔太长,给广大乘客的出行带来不便,我们深表歉意。我们会尽快把抛锚的车子修好,以保证乘客能及时坐到公交车。”
维权网将加大跟踪监督的力度[/p]
[p] 近期,维权网已经连续收到多起此类公交服务质量方面投诉,对此,维权网办公室近期将召集相关涉及单位开会,集中反馈市民投诉信息,对于那些在公交服务质量方面问题较多的单位,维权网将给予特别关注,加大跟踪监督的力度。
针对本起投诉中市民蒋先生反映的问题,今天上午南京质量维权网办公室会同江苏质量维权网办公室将联络南京新城巴士有限公司及其投资方中北巴士集团的高层领导,进一步反映情况。本网继续关注。[/p]
[p] 江苏质量维权网、南京质量维权网联合报道[/p]
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