昨有业主投诉江南青年城“久和物业”

    南京质量维权网1月19日报道（编辑 明月） 
    昨日（1月19日），本网质量维权热线84630394、84630124接到市民韩小姐的投诉称，她在南京江宁江南青年城购买的商品房，楼上业主的空调水滴到她家玻璃近一个多月，韩小姐和楼上进行交涉，多次找到管理小区的物业，都是无工而返，为此，韩小姐对久和物业管理公司的服务质量再三表示质疑。

                   这事我找了物业5次都没解决！
                   是不是房屋质量有问题？ 

   据韩小姐说：“我是南京江宁江南青年城的一期业主，住在青年城已经快2年了，以前楼上的业主不怎么开空调，也没有发生过空调滴水到我家玻璃事件。最近一个多月，楼上业主的空调机外机滴水滴到我窗户上，导致我家窗沿每天都是湿的，有时窗台也有，现在在家里都不敢开窗。”

   韩小姐向本网反映：“晚上，楼上业主的空调机滴水，打到我家玻璃上滴达滴达的声音严重影响到我的休息。我找过楼上业主，楼上业主也找空调维修工看过，空调维修工说楼上业主的空调机滴水是房屋建筑问题，需要找物业解决。于是，我就来到管理江宁江南青年城的久和物业，总共去物业找了5次，终于有物业方面的人来看，但是现在一个多月过去了，事情还是没解决。”韩小姐气愤的说：“我晚上一听到那滴水声，还有那超常的刺耳的空调噪音，都会被吵醒，况且楼上业主的空调是整夜开着的，这样的生活怎让我度过？” 

    韩小姐还向本网反映称：“我通过房屋方面的专家了解到，楼上业主的空调机位没有地漏。夏天，空调室内机可以通过一根管道排水；冬天就不行了，造成空调室外机有水，无法排出，导致我家窗沿都是湿是无法避免的，可能是房屋本身存在的缺陷。我现在对自己住在这样的房屋里很是担心。”

             久和物业表示：问题将尽快解决


[p]   昨日，本网工作人员就韩小姐反映楼上业主空调机滴水一事，电话告知了南京江宁江南青年城的南京久和物业管理有限公司，接电话的一位陈主任表示，韩小姐是他们江宁江南青年城的业主，韩小姐家楼上业主的空调滴水到韩小姐家玻璃，影响韩小姐的休息问题，他是知道的。陈主任还告诉本网称，韩小姐家楼上业主的空调出了问题，是滴水管道堵塞了，他们也去给韩小姐和韩小姐楼上业主进行过交涉，但是双方还是没有达成共识，他们作为物业管理方，也只能起到积极把双方的问题协商。陈主任表示，他会在最近把韩小姐家的问题处理好，给韩小姐一个满意的答复。

    针对消费者韩小姐投诉反映的情况，今天上午南京质量维权网办公室会同江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。[/p]


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