今天是:2025年07月07日
江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。
江苏质量投诉网
www .
js12365
. org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com
首页
质量播报
投诉详情
投诉回复
舆情关注
最新播报
行业动态
质量环省行
关于我们
用户评价
搜索
维权网,我投诉百安居光华门店服务态度
维权网,我投诉百安居光华门店服务态度
2006-01-26 09:38
[p]投诉主题:我投诉百安居光华门店服务态度
投诉时间:2006年1月25日
投诉对象:百安居南京市光华门店
投诉内容:
南京质量维权网、江苏质量维权网,我要投诉
我在2005年的10月中旬,在国际著名的建材超市--百安居南京市光华门店购买了瑞诺牌墙面砖,于2005年11月初在新家装修时出现了质量问题,由原来的白色变成了深灰色。
2005年11月5号,当我购买的墙面砖出现了问题,我找到了百安居光华门店,百安居售后服务专员张华宁陪同瑞诺瓷砖厂商人员前往现场了解了情况,并承诺在2005年12月初给我解决。12月底百安居仍未解决,承诺将在2006年1月5号解决。之后便了无音讯……
2006年1月12号,我搬至新装修的家,卫生间墙面砖仍然大面积出现变色问题,我再次致电百安居,百安居将问题推给了瑞诺厂商,并且态度恶劣,对出售的瓷砖出现的质量问题不以为然!而后我找到了百安居的售后主管朱小姐,朱小姐的话更是让本人感到万分的愤怒和不解。朱小姐说‘如果我是你,我提出的要求将会比你多……对于瓷砖出现的问题我一定会找到一个可以说服你的理由!’
这就是朱小姐给我的答复!作为一个售后的主管人员,朱小姐不但不为顾客的问题提供有效的解决方案,强词夺理,出口伤人,漠视顾客,推托责任!这就是所谓的国际大牌百安居吗?
2006年1月13日,我将问题反映到百安居的负责人季经理,其承诺在16号给我解决,1月16日,仍未收到百安居任何的消息,连电话也未接到。1月17日,我致电找季先生,结果其留给我的电话无法接通!而后我打了另外一个售后的电话找到季先生,其再次拖延说20号给与解决。。。至今无消息,我致电百安居找季先生,其迟迟不予回复。
作为一个国际著名的建材超市出售伪劣瓷砖,已经让人无法理解,作为百安居的直接负责人季先生言而无信,推托责任,对于顾客的问题不了了之更是让人深恶痛绝!本人带着对百安居百分之一百的信任,并且家中装修的所有材料都在其店中购买,目的就是能有所保障,而今百安居一个国际品牌的建材超市如同街头摊主一般置顾客于不顾!本人新装修的家就因为百安居出售的劣质瓷砖变色而让人看着心疼不已! [/p]
本网注:
昨日,本网工作人员就投诉人反映的问题,电话告知了南京百安居光华门店,接电话的一位季经理称,该投诉人新家瓷砖出现的问题他是知道的,他认为是瓷砖做防水处理没有到位,装修人员就把瓷砖贴上去了,瓷砖在贴上墙之前要泡水,可能回潮有点严重。该投诉人要求把瓷砖换掉或者是返还给她双倍的价格,这两点要求季经理表示不解,不能同意,而且季经理也给该投诉人出示了瓷砖检测检验合格报告,但是该投诉人不予以采纳。季经理表示,希望该投诉人先等等,到水分挥发会好些,以后有问题可以直接与季经理联系。
针对该投诉人反映的情况,南京质量维权网办公室会同江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实,此事真相如何?最终如何解决?本网继续关注。
我要投诉
我要举报
我要咨询
最新投诉
more
汽车设计缺陷
倍思充电宝没有3C标准,不退货退款,客服不回复
苏州天丰汽车集团有限公司车辆存在质量问题
移动公司电话费重复收费
诱导消费,有诈骗嫌疑
苏州市相城区黄埭镇金龙村村委
南京江北新区沿山大道199号,明发阅里商业中心,…
Thinkpad E14 笔记本电脑,机器转轴框碎裂
小天鹅洗衣机洗衣桶生锈?
江苏鼎凡软件公司欺诈骗人,要求退款
别克GL8存在后桥设计缺陷 导致吃胎严重 安全隐患…
碧桂园新房窗户用残次品材料
腾讯游戏 DNF地下城与勇士要求全额退款
欺骗消费者
买到假药
投诉回复
more
对昆山森隆•满园的5起投诉有结果
科目二考试中雷达系统故障,至学院成绩蒙冤
开了不到壹年的宝马5系后悬架断裂,后轮及传动轴…
请华兴深蓝汽车有限公司对车辆维修造成的相关部件…
我的广汽传祺汽车到底有没有质量问题?
理发卡被注销,卡余额被转走
小区电梯质量有问题
客服承诺就是说大话?
这辆广汽传祺汽车到底有没有质量问题
苏州鼎名交货后就撒手不管了
雅迪电动车质量问题造成人身伤害 应依法作出赔偿
淘宝给差评商家态度及其恶劣
移动公司侵犯客户隐私、盗窃客户财产
房屋严重开裂,开发商却敷衍了事
定新灯安样品 态度还很恶劣
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
主办单位:江苏省质量协会 地址:南京市石鼓路227号
受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号 联系电话:025-84630124 传真:025-84630394
网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:
苏ICP备11031680号-3
总访问:11304788
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。