春节：无锡用户投诉“东芝电视”售后服务

投诉主题:售后服务差　 
投诉时间： 2006-1-26 15:03:04 
投诉对象： 大连东芝电视有限公司 
投诉内容：
     江苏质量维权网，我要投诉：
    我是从2005年3月底4月初买的43寸东芝被投彩电，型号（43JH7UC).可在11月28号晚上坏了，当时是有声音没图像，当即叫打电话到上海分公司报修，11月30号维修人员上门服务，结果有零件坏了，需拿回去维修。可至今为止3个月了，其中少不了多打电话催，可是回复却是厂方没有零件，需等待。我都等了3个月过去了，还要叫我等多久？最可恨的是，上午打电话到上海分公司，那里的服务人员说今天给我回复，结果等了半天，又打了一个电话过去，另一个服务员接的电话，结果吃惊的是说没有我的记录，今天上午打的电话等于是白打？？？我怀疑这种服务态度？三年的报修等于是空头支票？这叫我们老百姓怎么处理？我强烈要求：不是我不想要，而是我要不起，你们这样的电视机叫我怎么敢要，据维修人员说已经换了三个大零件了，难道这样的电视机没有质量问题吗？？？我要退货！！强烈要求！！！

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室会同南京质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。