春节期间有用户再次投诉南京百安居光华门店

投诉主题：百安居：请你对你销售的产品负责！　 
投诉时间： 2006-2-4 15:39:33 
投诉对象： 南京市百安居（光华门店） 
投诉内容：    
     本人在1月25号向贵网站投诉了百安居光华门店瓷砖问题,针对对方做出的解释，本人无法接受！对于本人投诉的情况本网站做了跟踪,并找到了百安居的负责人季经历,而季经历称“该投诉人新家瓷砖出现的问题他是知道的，他认为是瓷砖做防水处理没有到位，装修人员就把瓷砖贴上去了，瓷砖在贴上墙之前要泡水，可能回潮有点严重。该投诉人要求把瓷砖换掉或者是返还给她双倍的价格，这两点要求季经理表示不解，不能同意，而且季经理也给该投诉人出示了瓷砖检测检验合格报告，但是该投诉人不予以采纳。季经理表示，希望该投诉人先等等，到水分挥发会好些，以后有问题可以直接与季经理联系。”这就是季经理对于瓷砖出现的问题给我的答复。
    对于其向维权网网提供的答复，我想问问季经理，按照你的说法瓷砖变色是因为水分挥发的慢造成，那么第一，迎合你的说法已经变色的情况应该是越来越好转，但是为何至今变色情况不但没有任何的好转，且越来越严重？第二，为何在墙面没有做防水的位置上同样出现了严重的变色？第三，为何瓷砖变色不是同时出现而是陆续出现？并且越来越严重，面积越来越大？第四，从本人在2005年11月初向百安居反映瓷砖变色至今从未收到对方向本人出示的任何所谓的瓷砖检验检测报告？本人当时要求对方出示证明，证明瓷砖为何变色，但是迄今一直未收到？并非是本人不采纳？请问百安居的诚信何在？
    本人对于瓷砖不是业内人士，但是本人清楚瓷砖的釉面是应该有防水功能的，但是本人不清楚为何在墙面未做防水的位置，也在后期使用过程中出现了变色？并且面积越来越大，这不仅仅停留在影响本人新居的美观，若是墙面瓷砖无法防水大面积不定期变色，将会严重影响到墙体，请问百安居如何保证本人卫生间的正常使用？另外，本人将家装所剩的瓷砖放进水中浸泡后拿出，在同一块砖上出现了两种颜色，一半是纯白色，也就是砖的原来颜色，一半是变色后的颜色，请问百安居如何解释？这难道也是季经理所说防水所引起的吗？也就是说砖在浸泡后未贴在墙面上就已经出现了变色的情况，贴上后任然不见好转，并且在其它的位置不定期出现变色。本人请求贵网在有必要的情况下可以上门考察本人所反映情况的真实性和严重性。
   万分感谢质量维权网网为本人排忧解难，主持公道！

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午南京质量维权网办公室会同江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。