本网昨接投诉：“浪涛发型”承诺是否能兑现？

   2月6日，本网质量维权投诉热线：84630394、83908315接到消费者刘小姐打来投诉电话电话称，南京浪涛理发店承诺不兑现，其办理的会员卡突然有部分项目不打折了，因此刘小姐对南京浪涛理发店的服务质量感到非常失望和气愤。

                     “浪涛会员卡”洗头为何突然不打折？

    据刘小姐反映：“2005年9月，我在浪涛理发店办理99元的会员卡，当时说的是所有项目都可以打6折。然而，2006年2月2日，我去洗头，结帐时，他们说公司在1月9日出的规定，洗头不能打折，还说解释权归他们。当初是处于对他们的信任，我才在这里办理的会员卡，没想到他们竟然随意更改优惠措施，公然违反当初的承诺。”

                          浪涛否认，引来投诉人更加愤怒

     接投诉后，本网办公室工作人员随即联系了浪涛理发店长江路店。一位收银台的周小姐告诉我们：“我们的会员卡一直都可以打折，并没有什么从1月9日起部分项目不打折的规定。”
     随后，我网再次联系投诉人刘小姐，告知浪涛方面的回复。接电话的刘小姐的男友当即表示：“他们这是耍赖。当时共收了50元，没给打折，而且既没开发票，也没有给个收据。我们立即找到店长，才给我们打了张条，并说明是没打折的。”
     刘小姐的男友愤怒的说：“我们不会打了折还硬说是没打折，不信我们可以当面说，再说，这也不是我一个人的问题。”5分钟后，刘小姐再次向本网致电，说：“当时他们写了个不打折的条，我也签字确认了，但条留在了店里，我这两天就去取回。希望贵网能够给予我帮助。”

                      本网提醒：办卡要谨慎，消费莫忘要发票

    针对刘小姐所反映的问题，南京质量维权网办公室主任高潮表示：“近年来，类似刘小姐这样的关于会员卡、月卡、年卡等消费打折卡的投诉日渐增多。春节后，我网已是第二次收到这样的投诉了。在此，我们特别提醒广大消费者，在办理此类消费打折卡时，一定要小心谨慎，消费千万不忘索要发票。尤其是在遇到问题后，更要注意保留好相关票据，以便于后期维护自身权益。”
    近日针对此事，南京质量维权网办公室办公室会同江苏质量维权网办公室还将就进一步向浪涛方面展开调查。此事真相如何？最终将如何解决？南京浪涛理发店是否主动向消费者开据发票？本网将继续关注。