维权网，我要投诉南京电信江宁公司

投诉主题：ADSL宽带合同到期,为什么不提前予以通知,是我们蒙受不必要的损失.　投诉时间： 2006-2-18 16:12:11 
投诉对象： 南京电信 
投诉内容：      
    江苏质量维权网，我要投诉：
    2006年2月9日本人接到南京电信的催交话费电话,随即到江宁区交通银行预存了200元的话费.但是到了2月11日电话突然停机了.本人带着疑问到了江宁区电信营业厅查询,不看还好,一看电脑居然欠费500多元,而且全部是宽带欠的费用.于是问了当时的服务员,服务员说我以前办得宽带半年业务已经于2个月前就已经到期了,所以这俩个月的上网费用按照封顶费用200元收取.当时听到这个消息很气愤,在这里我有些疑问:
    为什么电信在用户上网费用即将到期时不及时通知用户,而在用户不知情地情况下(因为我交纳话费都是在银行存入足够的金额,让银行代扣,所以只有在帐户没钱的情况下才知道)使用后,按照封顶费用来收费?
    为什么话费余额不足时才会积极的打电话通知交费?
    这两种截然不同的态度,不同的做法让我很难理解和接受.电信的行为让我蒙受了不必要的损失,在这里我要投诉电信的这种行为.希望可以受理我的投诉,还所有用户一个透明的收费空间.

本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。