维权网，我要投诉“中恒”MP3和某大商场

投诉主题：维权网，我要投诉“中恒”MP3 
投诉时间： 2006-2-26 17:05:37 
投诉对象： 北京中恒兴业科技集团和南京新街口某大商场
投诉内容：
     江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
     我于今年1月23日在南京新街口某大商场6楼中恒专柜购买了一个标价489元F504型MP3产品,使用不久发现以下问题:一个耳机不响;歌曲输入不到MP3内;声音键有时不灵;外壳键盘标记完全脱离等。
     今天下午我到南京新街口某大商场专柜去交涉,柜长答应可以换一个同品牌同型号的MP3，但我对“中恒”这个品牌已经失望了，我用了仅仅一个多月，竟然就有这么多问题？
   我要求在此柜台调换其他品牌同等价格的MP3产品，但柜长不允。后在此柜工作人员的领引下，我来到南京新街口某大商场客服中心交涉，我把MP3诸多问题告之她并提出我的要求后，但对方生硬回答：只能修理。
    我现在对这个处理方法非常不满意，我真的很后悔在这所谓知名大商场购买这“北京中恒”MP3 ！希望维权网不要将这家知名大商场名称隐去。
    3.15快到了，我强烈要求质量维权网给我维权! 

   本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。