昨有用户投诉：我的东信手机问题何时解决？

投诉主题：东信手机如此售后服务？ 
投诉时间： 2006-3-1 16:16:51 
投诉对象： 东信800手机和南京xx电器 
投诉内容：   
     江苏质量维权网、南京质量维权网，我要投诉：
    我是2005年4月4日在南京xx电器买的东信800手机，于当年4月25日拿到该店维修（天线头脱落），因为当时掉在了口袋里，所以我就拿过去让他们装一下，这一装到了当年的6月17日才回来，没用一个月就又掉了，这回天线头不知掉哪去了，因为我当时较忙，送去售后人员说只能继续修，我又在今年1月初拿到xx电器，他们的工作人员态度很差，说话不负责任，说是人为的，包括商管部的人。最后拿去了送到厂家售后修，今年1月10日我去取机，结果还是老样子让我拿回来，说要修是要付费的。我买了快一年了，也没用上。别提有多丢人和闹心了。另外我买的是返话费的，因为无法使用，可能已被停机，花费自然还不了。我向媒体反映后，先后有5-6名工作人员打电话来询问此事，结果都是不了了之。他们让我再拿去给他们修，我说一个我孩子小，二个我已经拿去过让你们修了，但你们并没有给我修，噢，你让我拿来就拿来，拿走就那拿啊，而且态度那么差，我当初就是冲它们大卖场去的，没想到它们的工作人员象是皇帝的女儿不愁嫁一样。百般推脱责任。 
  本网注：
    针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注。